Pretenzijų analizės KAS klaidos atmintinė vadovams/DONE

Created by Sandra Šiaulienė, Modified on Tue, 15 Jul at 4:29 PM by Jovita Zakarauskienė

KAIP projekto užduočių lentos (Jira) naudojimosi instrukcija vadovams

1. PAGRINDINĖS SĄVOKOS

Sąvokos, kurios naudojamos Jira projekte „Kokybės analizė ir prevencija“:

UŽDUOČIŲ LENTA ( - toliau Board) – tai vizualus užduočių valdymo įrankis „Jira“ sistemoje, leidžiantis komandoms organizuoti, stebėti, ir valdyti darbo eigą. Stulpeliai nurodo užduočių statusą, o kiekviena užduotis atvaizduojama kaip kortelė.
STATUSAS – užduoties būseną apibūdinantis rodiklis, kuris nurodo, kuriame darbo eigos etape užduotis šiuo metu yra.

Statusai, kurie naudojami užduočių lentose:

KAS - kai gauta nauja pretenzija, kurią reikia įvertinti;
Perduota kokybei -> VERTINAMA – tolimesnis pretenzijos vertinimas perduotas kokybės skyriui.
ASSIGNEE – atsakingas įmonės darbuotojas, kuriam paskirta užduotis (KAS pretenzijų atvejų, ASSIGNEE bus GV/TL).

2. KOKYBĖS ANALIZĖ IR PREVENCIJA

KAS grupių ir komandų vadovai (GV/TL) analizuoja bei, prireikus, imasi reikiamų veiksmų KAS klaidų pretenzijų prevencijai.

Nuoroda į Jira:

https://narbutas.atlassian.net/jira/software/c/projects/KAIP/boards/300

Žiūrėti koloną „KAS“

Kiekvienas vadovas jam priskirtas pretenzijas gali atsifiltruoti per Quick filters -> Assigned to me :

3. PRETENZIJOS GAVIMAS IR VERTINIMO INFORMACIJOS SUPILDYMAS

Į statusą „KAS“ gaunamos pretenzijos, kurias reikia įvertinti. Pagal assignee atsidaryti seniausiai įkritusią pretenziją.
Įėjus į konkrečią pretenziją, pasirinkti skiltį KAS:

3. Supildyti laukus :

Šalis
Grupės komanda
Atsakingas darbuotojas (KAS vadybininkas, dėl kurio klaidos įvyko brokas)
Patikslinta priežastis (pasirenkame iš pasiūlymų)
Jei tinkamos priežasties nėra, ją aprašome Klaidos aprašymo laukelyje

4. Išnagrinėjus pretenziją ir supildžius visus reikiamus laukus, pasirinkti statusą „Perduota kokybei -> VERTINAMA“.

4. JEI KLAIDA NETEISINGAI PRISKIRTA KAS

Jei išanalizavus pretenziją, prieinama prie išvados, kad klaida neteisingai priskirta KAS, komentaro skiltyje parašyti komentarą, adresuotą kokybės komandos vadovei Vaidai Leleivienei.