Vadybininkų pavadavimo atmintinė/ DONE

Vadybininkų pavadavimo atmintinė

Prieš planuojant atostogas, būtina jas suderinti su tiesioginiu vadovu ir pažymėti atostogų grafiką šioje atostogų grafiko lentelėje: čia

Pradėjus naudoti „Freshdesk“ sistemą, keičiasi vadybininkų pavadavimo tvarka. Nebesidaliname kompiuteriais – visas pavadavimas turi vykti „Freshdesk“ sistemoje.

Reikiama informacija apie pavadavimą vadovams pateikiama „Freshdesk“ instrukcijose:

• Vadovams: J:_NFC_PREKYBA\05. VIDINĖS TVARKOS IR INSTRUKCIJOS\Freshdesk\Freshdesk instrukcija vadovams 2025.02.13 
• Vadybininkams: J:_NFC_PREKYBA\05. VIDINĖS TVARKOS IR INSTRUKCIJOS\Freshdesk\Freshdesk instrukcija KAS ir KV 2025.02.14

Svarbūs punktai:

• Komandos vadovai paskiria pavaduojantį asmenį.
• Pavaduojančiam asmeniui jo tiesioginis vadovas turi suteikti globalias teises matyti visus grupės/komandos užklausas („ticketus“). Pavaduojantis asmuo paskirsto užklausas grupės/komandos lygmeniu.
• „Freshdesk“ sistemoje nereikia nustatyti „Out of Office“ statuso, nes kolegos dalinsis užduotimis, todėl jis nėra reikalingas.
• Vadybininkui, išeinančiam atostogauti arba nedarbingumo atveju, būtina visus gaunamus „Outlook“ laiškus peradresuoti į „Freshdesk“ įrankį. Tai užtikrins, kad nebus praleista nė viena svarbi užduotis tiek iš vidinių įmonės darbuotojų (pvz., planavimo, nestandartinių produktų vystymo skyriaus, rinkų vadovų ir kt.), tiek iš klientų. Laiškų peradresavimo instrukcija pateikta žemiau.

SVARBU : laiškų peradresavimo nedarome kontaktams, iš kurių gali ateiti konfidenciali informacija - Darbo santykiai (darbosantykiai@narbutas.lt), DOKOBIT (notifications@dokobit.com), noreply@narbutas.lt.

• Grįžus laiškų peradresavimo funkciją išjungiame.
• Palikti prisijungimų duomenis prie nSpace platformos. Galima susikurti laikinus slaptažodžius ir grįžus po atostogų juos vėl pasikeisti.

Laiškų peradresavimo funkcija

Išeinant atostogų ar esant nedarbingumo atveju, būtina įjungti laiškų peradresavimą į el. pašto adresą clientsupport@narbutas.lt. Tai užtikrins, kad visi vidiniai laiškai bei klientų ar rinkų vadovų užklausos nebus praleistos ir bus atsakyta laiku.

Peradresavimo funkcija „Outlook“ programoje:

1. Open Outlook.
2. Click the Home tab and then select Rules, Select Manage Rules & Alerts from the drop down.
    

 3. Select New Rule.
 

6. On the next list select the following actions (see image below):
   1. forward it to people or public group 
   2. stop processing more rules
7. Click the underlined phrase: people or public group in the bottom part of window.

9. Select Next: