Turinys:
Nestandartinės kainų užklausos pateikimo žingsniai 2
Kainų užklausų bendrinimas (įmonės viduje) 6
Gaminių kopijavimas iš kainos užklausos. 9
Kaip atšaukti pateiktą kainos užklausą. 10
Užsakymo perkėlimas į Axaptą (AX) 10
Instrukcija, kaip užpildyti nestandartinių gaminių kainos užklausą nSpace
Nestandartinės kainų užklausos pateikimo žingsniai
SVARBU: nuo 2025.07.01 nebepildome kainų užklausos D segmento klientams. Vadovaujamės paruoštu el.laiško šablonu Freshdeske atsakydami klientui, kad kaina nebus skaičiuojama.
Nuo liepos 1 d. įsigaliojo nauji kriterijai, taikomi Nestandartinių produktų kainų užklausoms. Jie galioja tik visiškai nestandartiniams gaminiams – t. y. tik tiems produktams, kurie yra sukurti pagal individualų kliento dizainą ir nėra NARBUTAS standartinių produktų modifikacijos. Tokiems produktams yra nustatyti aiškūs kriterijai, pagal kuriuos sprendžiama, ar kainos užklausa bus nagrinėjama, ar atmetama. Kriterijai pateikti čia: PowerPoint Presentation.
Remiantis šiais kriterijais, galima iš karto nepildyti kliento pateiktos kainos skaičiavimo užklausos ir atitinkamai atsakyti klientui, pasinaudojant parengtu el. laiško šablonu (įkeltas į Freshdesk) su paaiškinimu, kodėl ji nebus nagrinėjama.
Taip pat labai svarbu gavus kainą prieš ją atmetant perklausti, gal tai yra didelio užsakymo arba projekto dalis?
- 1. Užklausa turi būti pildoma tik per PM (project manager) rolę. Pildant kainos užklausą svarbu, kad pasirinktas kainoraštis sutaptų su Pardavimo tarpininkui (klientui) priskirtu kainoraščiu.
Nuo 2025-01-20 visos nSpace nestandartų kainų užklausos pildomos kliento kalba (anglų, prancūzų, vokiečių, ispanų ir rusų kalbomis).
- 2. Eikite į „Užklausos“, pasirinkite „Nestandartinių gaminių kainos užklausa“ ir spustelėkite „Nauja kainos užklausa“ (New price request).
- 3. Atsiradus naujam langui, supildyti laukus (visi privalomi):
- · Pavadinimas
- · Kliento kodas (kliento D365 kodas)
- · Kainoraštis (klientui priskirtas kainoraštis)
Pastaba: Jei pildote užklausą potencialiam klientui (be D365 kodo), vietoj kliento kodo įrašykite kainoraštį.
- 4. Sekančiame žingsnyje galite rinktis iš dviejų variantų, kaip pridėti nestandartinį gaminį:
- 5. Gaminys pagal standartinę konfigūraciją (Item based on standard): pasirinkite šį variantą, jei jums reikia nestandartinio gaminio, panašaus į NARBUTAS standartinio spektro gaminį. Tada būsite nukreipti į mūsų katalogą, kuriame galėsite pasirinkti reikiamą gaminį ir sukurti visą konfigūraciją. Baigus konfigūraciją, galima prirašyti papildomą komentarą ir pridėti jį prie kainos užklausos bei užpildyti pateiktą formą.
SVARBU: pildant „nSpace“ gautas klientų nestandartinių produktų užklausas, visais atvejais privaloma į užklausą įkelti originalų kliento laiško tekstą ir visą susijusią papildomą informaciją. Originalaus kliento laiško versti nereikia – palikite jį kliento kalba.
Papildomai:
- o Jeigu klientui reikia stalo su dangteliu, į konfigūraciją įtraukite ir jį, kad nestandartinės prekės kaina būtų skaičiuojama kartu su dangteliu. Analogiškai su spintomis ir jų pagrindais, įtraukite spintos pagrindus, jei klientui reikia spintos kainos, įskaitant pagrindą.
- o Jeigu klientui reikalingas tik stalviršis su išpjova, dangtelis neturi būti įtrauktas į konfigūraciją. Aprašyme nurodykite, kad klientui reikalingas tik stalviršis su išpjova (jeigu žinoma, nurodykite išpjovos išmatavimus).
- o Nestandartinės medžiagos turi būti nurodytos dangų laukelyje (Finishes), o visos nereikalingos dangos turi būti ištrintos paspaudus „x“, esančio šalia dangos.
- o Atkreipkite dėmesį, kad kiekviena prekė turi savo ID numerį (NGP) ir savo kainą. Klientui pageidaujant, kainos su J4 (juodu) LMDP ir M1 (baltu) LMDP, pildomos kaip 2 atskiros prekės. Tas pats su kiekiu, jei klientui reikia 1 vnt. ir 10 vnt., turi būti užpildyti kaip 2 atskiri gaminiai (Žr. Gaminių kopijavimas iš kainos užklausos).
- 6. Nestandartinis gaminys (Custom made item): naudokite šį variantą, kai reikia visiškai nestandartinio sprendimo / gaminio, kuriam nėra atitikmens į NARBUTAS standartinio spektro gaminį. Jums bus pateikta forma, kurioje turėsite užpildyti visa reikiamą informaciją, taip pat pridėti priedus (failus), gautus iš kliento.
Arba galite pirmiausia sukurti konfigūraciją 3D konfigūratoriuje ir tada parengti naują kainos užklausą.
Papildoma komunikacija
Visa kita su kainos užklausa susijusi komunikacija turi būti siunčiami tik per„Komunikacija“ skiltį. Jeigu klientui reikia nestandartinio gaminio kainos paskaičiavimo ir papildomai jis dar nori vizualizacijos, tokia informacija turi būti pateikiama “Komunikacija” skiltyje.
Nuo 2025-01-20 visa komunikacija nSpace užklausose, įskaitant “Komunikacija” skiltyje, su skaičiuotojais vyksta taip pat kliento kalba (anglų, prancūzų, vokiečių, ispanų ir rusų kalbomis). Skaičiuotojai bendrauja irgi kliento kalba.
Svarbu – jeigu klientui reikia TIK:
- · Vizualizacijos /Vizualizacijos interjere;
- · Baldų išdėstymo;
IR klientui nereikia kainos paskaičiavimo, tokiu atveju reikia pildyti NGU užklausą. Nuoroda užklausai: https://narbutas.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/9
Kainų užklausų bendrinimas (įmonės viduje)
Visos užpildytos kainų užklausos automatiškai bendrinamos su visomis įmonės paskyroms (šiuo atveju matomos visiems KAS vadybininkams). Taip užtikrinama, kad skirtingi įmonės darbuotojai, dirbantys su įvairiais projektų ir užsakymų etapais, turėtų reikiamą prieigą.
Papildomai:
Nuoroda į vidinį video kaip KAS vadybininkui persikelti paskaičiuotą nestandartinės kainos užklausą į savo dilerio role, pridėti į pasiūlymą ir išsieksportuoti PDF ar excel dokumentą.
Narbutas _ nSpace - Work - Microsoft Edge 2025-01-23 09-12-55.mp4
Kainų užklausų bendrinimas su klientais (užbaigtos “Completed” užklausos siuntimas į kliento nSpace paskyrą)
Nuo 2025-01-20 paskaičiuotas kainų užklausas per “Share” funkciją siunčiame tiesiai klientui į nSpace paskyras. Alternatyva lieka jeigu klientas neturi nSpace paskyros, siunčiame kainos pasiūlymą el. laišku per Freshdesk sistemą.
Kai užklausa paskaičiuota ir statusas pakeistas į “Completed”, užklausose spaudžiame ant “Share” ikonėlės:
Atsidariusiame lange, suvedame kliento nSpace paskyros el. pašto adresą ir spaudžiame „Add“, tada „Save“.
Pastaba: jei yra poreikis, galite pridėti kelias kliento paskyras.
Jeigu klientas neturi nSpace paskyros, sistema jus įspės ir tokiu atveju siunčiame paskaičiuotą užklausą klientui el. laišku (per Freshdesk sistemą).
Kainų užklausų būsenos ir informacijos paieška
- Ø Juodraštis – užpildyta, bet nepateikta kainos užklausa.
- Ø Vykdoma – pateikta kainos užklausa.
- Ø Laukiama atsakymo – kainos užklausą reikia patikslinti. Daugiau informacijos rasite paspaudus laukelį „Komunikacija“.
- Ø Baigta – kainos užklausa sėkmingai apdorota ir dabar ją galima įtraukti į pasiūlymus ir užsakymus.
- Ø Atšaukta – kainos užklausos įvykdyti negalima arba jūs ją atšaukėte.
- Ø Pasibaigęs – kainos pasiūlyme nebegalioja. Jei vis dar reikia nestandartinių gaminių, turite pateikti naują užklausą.
Kainas galite rasti:
- · Prisijungę prie savo ar kolegos nSpace paskyros (matysite pilną informaciją ir kainą, ir prekės aprašymą);
- · Jira portale (matysite prekės aprašymą ir komunikaciją);
- · J diske: J:\_NFC_NESTANDARTINIAI GAMINIAI\Kainų informacija (matysite tik pateiktas kainas).
Užsakymo pateikimas
Kai užklausos būsena pažymima kaip „Baigta“ (Completed), galimi trys scenarijai:
- 1. Visi gaminiai paruošti – juos galite įtraukti į pasiūlymą atskirai arba visus kartu.
- 2. Gaminiai yra užrakinti – dėl nestandartinės dangos ar papildomų komponentų šie gaminiai turi būti užsakomi kartu.
- 3. Reikia patikslinimo – užklausa susijusi su nestandartiniais gaminiais, todėl reikia papildomos informacijos. Spustelėkite „!“ ir pateikite reikiamą informaciją.
Gaminių kopijavimas iš kainos užklausos
Jei reikia pridėti panašių gaminių arba pakartoti visą kainos užklausą, galite lengvai nukopijuoti ir įdėti reikiamus gaminius arba visą užklausą kartu su papildomais paaiškinimais. Šią parinktį taip pat galima pasirinkti, jei baigėsi pirminės kainos užklausos galiojimo laikas.
Kaip atšaukti pateiktą kainos užklausą
Jeigu klientas nusprendė atšaukti kainos užklausą ir informavo jus, tokiu atveju jūs turite parašyti į kainos užklausos “Komunikacijos” skiltį, kad klientas atšaukia kainos užklausą ir ji jam nebereikalinga.
Užsakymo perkėlimas į D365
- 1. Prie NGP nr. esanti žalia varnelė rodo, ar nestandartinis gaminio kodas buvo sukurtas AX ir įvestas į atitinkamą laukelį. Jeigu visi nestandartiniai gaminiai yra su žalia varnele, galima iš karto perkelti užsakymą į Axaptą.
- 2. Jeigu nestandartinis gaminio kodas dar nebuvo sukurtas ir / ar įvestas (raudonas šauktukas prie NGP nr.), tada reikia paspausti ant NGP nr. Aktyvi nuoroda jus nukreips į Jira portalą.
- 3. Laukelyje produkto kodas “Product code” įveskite D365 sukurtą PN nestandartinio gaminio kodą ir spauskite išsaugoti “Save”.
SVARBU. Jei pasikeičia prekės informacija (pvz., rozetės dėl EU ar UK standarto, melamino dangos tos pačios kategorijos) – komentarą įrašykite Jiroje po konkrečia preke, o ne po užklausa. Jei danga iš to paties band kaip pradinė užklausa užtenka tik komentaro po kainos skaičiavimu, pačios kainos perskaičiuoti nereikia.
- 4. Toliau spauskite pateikti “Submit”.
- 5. Iššokusiame laukelyje spauskite pateikti formą “Submit form”.
- 6. Grįžkite į nSpace užsakymą, perkraukite puslapį ir jeigu prie visų nestandartinių gaminių yra žalia varnelė, galite perkelti užsakymą į D365.
- 7. Gausite SQ numerį, susiraskite savo perkelto užsakymo SQ D365 sistemoje ir nepamirškite tipą paversti į SQ pabaigtas,kad konstruktoriai aprašytų spec. gaminius ir klientui būtų išsiųstas automatinis užsakymo patvirtinimas.
Naudingos nuorodos
- · Nuoroda į NGP portalą:
https://narbutas.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/9
- · Instrukcija KAS vadybininkui kaip užpildyti Nestandartinio gaminio kainos užklausą nSpace sistemoje:
J:\_NFC_PREKYBA\05. VIDINĖS TVARKOS IR INSTRUKCIJOS\06. NESTANDARTINIAI GAMINIAI
- · Naujienos nSpace, įskaitant instrukcijos klientams, kaip užpildyti Nestandartinės kainos užklausą nSpace (visomis nSpace kalbomis):
https://nspace.narbutas.com/news/updates/267
- · Kainų paskaičiavimų duomenų bazė
J:\_NFC_NESTANDARTINIAI GAMINIAI\Kainų informacija
Was this article helpful?
That’s Great!
Thank you for your feedback
Sorry! We couldn't be helpful
Thank you for your feedback
Feedback sent
We appreciate your effort and will try to fix the article